( AFP ) – เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Appleขอโทษลูกค้าที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone รุ่นเก่าช้าลง และกล่าวว่าจะลดราคาแบตเตอรี่ทดแทนสำหรับโทรศัพท์มือถือบางรุ่นความเคลื่อนไหวของAppleตอบสนองต่อความโกลาหลจากผู้ใช้ iPhone และคดีฟ้องร้องหลายคดี หลังจากข่าวเกี่ยวกับปัญหาแบตเตอรี่ทำให้เกิดความกังวล บริษัทได้กระตุ้นให้ผู้บริโภคอัพเกรดอย่างไม่เป็นธรรม
“เรารู้ว่าพวกคุณบางคนรู้สึกว่าAppleทำให้คุณผิดหวัง เราขอโทษ”
Appleกล่าวในข้อความถึงลูกค้าบนเว็บไซต์”เราต้องการให้ลูกค้าใช้ iPhone ของตนได้นานที่สุดเสมอมา เราภูมิใจที่ ผลิตภัณฑ์ของ Appleขึ้นชื่อในด้านความทนทานและคงคุณค่าไว้ได้ยาวนานกว่าอุปกรณ์ของคู่แข่ง”Appleกล่าวว่ากำลังลดราคาของการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันจาก 79 ดอลลาร์เป็น 29 ดอลลาร์สำหรับผู้ที่ใช้ iPhone 6 หรือใหม่กว่าซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ โดยเริ่มตั้งแต่ปลายเดือนมกราคมถึงธันวาคม 2561
บริษัท กล่าวว่าจะออกการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพส่งผลต่อประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้นหรือไม่
“เช่นเคย ทีมงานของเรากำลังดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงปรับปรุงวิธีจัดการประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดเมื่อแบตเตอรี่หมดอายุการใช้งาน” คำแถลงระบุ
ความขัดแย้งปะทุขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วหลังจาก
ที่Appleยอมรับคุณลักษณะที่ “ลดทอน” ความต้องการพลังงานเพื่อป้องกันไม่ให้ iPhone 6 รุ่นต่างๆ ปิดเครื่องเนื่องจากแบตเตอรี่เย็นหรืออ่อน
ข่าวลือยังคงมีอยู่เป็นเวลาหลายปีในเว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยีที่อุทิศให้กับ ผลิตภัณฑ์ Appleและในหมู่แฟน ๆ ของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ที่ประสิทธิภาพของ iPhone ถูกทำให้ช้าลงโดยเจตนาบางทีอาจผลักดันให้ผู้ใช้ซื้อรุ่นใหม่กว่า
คำแถลงล่าสุดของ Appleกล่าวว่า “เราไม่เคย – และจะไม่ – ทำอะไรเพื่อทำให้อายุการใช้งานของ ผลิตภัณฑ์ Apple สั้นลงโดยเจตนา หรือลดทอนประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เพื่อผลักดันการอัปเกรดของลูกค้า”
แต่ตั้งข้อสังเกตว่า “แบตเตอรี่เป็นส่วนประกอบสิ้นเปลืองที่มีประสิทธิภาพน้อยลงตามอายุทางเคมี” และปัจจัยดังกล่าว เช่น ความร้อนอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน
Appleกล่าวว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อปีที่แล้ว “จัดการประสิทธิภาพสูงสุดของส่วนประกอบระบบบางอย่างเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการปิดระบบ” และ “ในบางกรณี ผู้ใช้อาจประสบปัญหาเวลาเปิดแอปนานขึ้นและประสิทธิภาพการทำงานอื่นๆ ลดลง”
Credit : วิธีซ่อมแก้ไข รถยนต์ รถมอเตอร์ไซ | นักบาส NBA | รีวิวรองเท้า | แคมป์ปิ้ง
